Cancelamento e reembolso

A mentoria Tem Pulso é vendida com acesso de um ano e pagamento único. Esta página explica como desistir da compra e como o valor é devolvido.

Direito de arrependimento: 7 dias

Você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da compra, sem precisar explicar o motivo, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente e o acesso à plataforma é encerrado.

Como pedir

Mande uma mensagem para a equipe Tem Pulso pelo mesmo e-mail ou WhatsApp usado na compra, dentro do prazo, pedindo o cancelamento.

Como o valor volta

• Pix: devolvido para a conta de origem.
• Cartão de crédito: estornado na fatura; o prazo para aparecer depende da operadora do cartão.
• Boleto: devolvido por Pix ou transferência para uma conta do titular da compra.

Depois dos 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, a compra não é reembolsável e o acesso segue até o fim do período contratado. Casos excepcionais podem ser avaliados pela equipe.

Fim do acesso

Ao fim do período, o acesso às aulas e aos encontros é encerrado. Seu progresso fica guardado, e renovando a mentoria você continua de onde parou.